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Garantía de Satisfacción Total
Lo mas importante para nosotros es
su satisfacción, por lo que nuestros servicios de Hosting
Web y Radio por Internet (streaming shoutcast) cuentan con
una garantía para proteger su inversión.
Si usted no está satisfecho dentro de los primeros 30 días
de servicio, le reembolsamos su dinero si desea dejar
nuestro servicio.
Esto le permite probar nuestro servicio y verificar que la
funcionalidad, velocidad y condiciones del mismo son lo que
usted espera, sin poner en riesgo su inversión.
En caso de requerir la cancelación se tendrá que cubrir el
costo por el registro del dominio que se obsequia en
nuestros planes de hosting si el cliente desea conservar el
nombre del mismo, en caso contrario pasará a ser propiedad
de IMD BOLIVIA
TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Garantía se limita a:
Reembolso de su dinero en un periodo menor de los 30 días de
garantía desde el momento en que usted se subscribe con
nosotros.
Aplican las siguientes condiciones:
El registro de dominio no es reembolsable. Se substraera la
cantidad del registro del nombre de dominio al reembolso
total. La cantidad será de acuerdo a los costos normales de
Nombres de Dominios.
En caso de Pago con Tarjeta de Crédito, se substraera un 6%
por concepto de comisión de la transacción.
IMPORTANTE:
Antes de solicitar la garantía haga una copia de su
información y baje sus correos.
Su dominio seguirá resolviendo sobre nuestros DNS's hasta
que lo transfiera.
Para hacer válida la garantía le solicitaremos muestra
fehaciente (email, carta, etc.) que compruebe alguna falla
técnica ó peticiones no atendidas.
Realizaremos la devolución de su dinero inmediatamente
después de que hayamos recibido la factura original que le
enviamos por el servicio.
Luego de realizada la devolución, procederemos a la
cancelación del servicio.
Esta garantía será válida si no tiene pagos pendientes (por
espacio adicional, correos electrónicos extra, excedente de
transferencia, etc.).
Para solicitar la devolución de su dinero el cliente debe
enviar un e-mail a cancelacion@imd.com.bo Esta dirección
electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita
activar JavaScript para visualizarla Esta dirección de
correo electrónico está protegida contra los robots de spam,
necesita tener Javascript activado para poder verla en el
que deberá incluir los datos de su dominio, su nombre, su
teléfono y número de cuenta donde habremos de depositarle su
devolución.
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